Condiciones de compra de tratamientos

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

Estas condiciones regulan la compra online de valoraciones, tratamientos y promociones ofrecidos por ALMOSOLI, S.L.P. (LaClinic Barcelona), con CIF B66891904, domicilio en C/ Sant Antoni Maria Claret, 207, local B, 08041 Barcelona, teléfono 931 17 86 26 y correo electrónico info@laclinic.es.

1. Objeto de la compra

La compra online permite reservar una valoración médica o proteger el precio publicado de un tratamiento durante su periodo de validez. La compra de un tratamiento no sustituye la valoración clínica previa, no constituye una prescripción y no garantiza que el procedimiento adquirido esté indicado.

Los servicios se realizan exclusivamente en LaClinic Barcelona, centro sanitario E08627970, por profesionales habilitados y conforme a criterios clínicos, de seguridad y consentimiento informado.

2. Información, precios y contratación

Antes de confirmar el pago se muestran el tratamiento seleccionado, sus características esenciales, el precio vigente y el importe total. Todos los precios mostrados son importes finales e incluyen el IVA y los demás impuestos legalmente aplicables.

El contrato se formaliza cuando el pago ha sido autorizado y el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. LaClinic podrá contactar al comprador para verificar los datos, resolver una incidencia de pago o programar la valoración y la cita.

3. Pago seguro

El pago se procesa mediante Stripe. Según el dispositivo y la disponibilidad, pueden mostrarse tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay o Link. LaClinic no almacena ni accede al número completo de la tarjeta. La operación puede estar sujeta a la autenticación reforzada solicitada por la entidad bancaria.

4. Valoración clínica y cambio de indicación

Todo tratamiento está condicionado a una valoración previa. Si el tratamiento comprado no estuviera indicado, el profesional explicará el motivo y propondrá, cuando sea posible, una alternativa adecuada. El comprador podrá aplicar el importe abonado a la alternativa aceptada.

Si no existe una alternativa adecuada o el paciente no la acepta, podrá solicitar la devolución del importe no consumido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto, una vez comprobadas las circunstancias del pedido.

5. Validez de las promociones

Salvo que la ficha indique otro plazo, las promociones Summer Special Days deben adquirirse antes del 31 de agosto de 2026 y utilizarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de compra. Son nominativas, no transferibles y no acumulables con otras promociones, bonos o descuentos.

La reserva de valoración médica es también nominativa. Los 50 € abonados se descuentan íntegramente del tratamiento indicado cuando este se realiza en LaClinic.

6. Citas, modificaciones y cierre de la clínica

La compra no asigna automáticamente una cita. El equipo de LaClinic contactará para planificarla cuando la agenda esté operativa, aunque la compra se haya realizado durante un periodo de vacaciones o cierre temporal.

Si necesita modificar una cita, el paciente deberá comunicarlo lo antes posible a través del 931 17 86 26, del 663 36 38 67 o de info@laclinic.es. Las condiciones concretas de reprogramación se comunicarán al confirmar la cita.

7. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de catorce días naturales desde la contratación para comunicar su desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

Puede ejercerlo escribiendo a info@laclinic.es e indicando nombre, número de pedido y una declaración inequívoca de desistimiento. Si solicita expresamente que el servicio comience durante ese plazo, deberá abonar la parte proporcional ya prestada. El derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio se ha ejecutado completamente con el consentimiento previo y expreso del consumidor y su reconocimiento de dicha pérdida.

8. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, LaClinic lo tramitará conforme a los plazos legales y mediante el mismo medio utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto. Los tiempos de abono posteriores dependen de Stripe y de la entidad bancaria del comprador.

9. Facturación

El cliente puede solicitar factura escribiendo a info@laclinic.es e indicando el número de pedido y los datos fiscales necesarios. Los justificantes y facturas se emitirán de acuerdo con la normativa aplicable al servicio finalmente prestado.

10. Menores y consentimiento informado

La compra debe realizarla una persona mayor de edad con capacidad legal suficiente. La eventual atención a menores requerirá la valoración profesional y las autorizaciones legalmente exigibles. Antes de cualquier procedimiento se facilitará la información clínica correspondiente y se recabará el consentimiento informado.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede contactar con LaClinic Barcelona en C/ Sant Antoni Maria Claret, 207, local B, 08041 Barcelona; por teléfono en el 931 17 86 26; o por correo en info@laclinic.es. Existen hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores.

12. Protección de datos

Los datos del pedido se tratarán para gestionar la contratación, el pago, la atención al cliente, la facturación y, cuando corresponda, la relación asistencial. Puede consultar la información completa en nuestra Política de privacidad.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea de protección de consumidores, contratación electrónica, servicios de la sociedad de la información y normativa sanitaria aplicable. Cualquier controversia se someterá a los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumidores, sin limitar sus derechos imperativos.