POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan laclinic.es, solicitan información, reservan una valoración o realizan una compra en la boutique online de LaClinic Barcelona.

1. Responsable del tratamiento

ALMOSOLI, S.L.P.
CIF: B66891904
Domicilio: C/ Sant Antoni Maria Claret, 207, local B, 08041 Barcelona
Centro sanitario: E08627970
Teléfono: 931 17 86 26
Correo electrónico: info@laclinic.es

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección cuando sea necesaria.
• Datos de contratación: tratamientos o valoraciones seleccionados, número y estado del pedido, importe, facturación, comunicaciones e incidencias.
• Datos de pago: confirmación, medio utilizado e identificadores de la operación. LaClinic no almacena ni puede visualizar el número completo de la tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, registros técnicos, preferencias de cookies y datos de analítica cuando exista consentimiento.
• Datos de salud: únicamente cuando el interesado los facilita en un contexto asistencial o cuando se generan durante la valoración y la atención clínica.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas y solicitudes de valoración

Tratamos los datos para responder consultas, facilitar información y organizar una valoración. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, su consentimiento.

Gestión de compras y pagos

Tratamos los datos para gestionar el carrito, procesar el pedido, confirmar el pago, enviar comunicaciones transaccionales, atender incidencias, tramitar devoluciones y prestar el servicio adquirido. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Facturación y obligaciones administrativas

Tratamos los datos necesarios para emitir justificantes o facturas, llevar la contabilidad y atender requerimientos de autoridades. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.

Asistencia sanitaria

Los datos clínicos y de salud se tratan para valorar la indicación, prestar asistencia, mantener la historia clínica y garantizar la continuidad y seguridad del paciente. La base jurídica es la prestación y gestión de asistencia sanitaria por profesionales sujetos al deber de secreto, de acuerdo con el artículo 9.2.h del RGPD y la normativa sanitaria aplicable.

Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos novedades o promociones por correo, SMS u otros medios cuando exista consentimiento o una base legal suficiente. El interesado puede retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento sin que ello afecte a las comunicaciones necesarias sobre una cita o pedido.

Seguridad y funcionamiento de la web

Podemos tratar datos técnicos para prevenir fraude, mantener la seguridad, diagnosticar errores y proteger nuestros sistemas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en operar una web segura y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. WooCommerce y Stripe

La boutique utiliza WooCommerce para gestionar productos, carrito, pedidos y correos transaccionales, y Stripe para procesar los pagos. Al pagar, los datos necesarios para autorizar y prevenir el fraude se comunican directamente a Stripe. LaClinic recibe la confirmación de la operación, pero no almacena los datos completos de la tarjeta.

Estos proveedores actúan como encargados o responsables del tratamiento según la operación y aplican sus propias medidas de seguridad y obligaciones legales.

5. Destinatarios

No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos, en la medida necesaria:

• profesionales sanitarios y personal autorizado de LaClinic;
• proveedores de pago, comercio electrónico, alojamiento, mantenimiento, seguridad, correo y comunicaciones;
• asesorías contables, fiscales, jurídicas y aseguradoras cuando resulte necesario;
• entidades bancarias, administraciones, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que actúan por cuenta de LaClinic están sujetos a contratos y deberes de confidencialidad adecuados.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando sean necesarias.

7. Conservación

• Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.
• Los pedidos, pagos y documentos de facturación se conservarán durante los plazos mercantiles, fiscales y de defensa de reclamaciones exigibles.
• La documentación clínica se conservará durante los periodos establecidos por la normativa sanitaria estatal y catalana.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
• Los registros técnicos se conservarán durante periodos proporcionados a su finalidad de seguridad.

Finalizados los plazos, los datos se eliminarán o bloquearán de forma segura.

8. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@laclinic.es o a la dirección postal indicada. La solicitud debe permitir verificar razonablemente la identidad del interesado; solo se pedirá documentación adicional cuando resulte necesaria y proporcionada.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Decisiones automatizadas

LaClinic no adopta decisiones clínicas ni contractuales con efectos jurídicos basándose exclusivamente en tratamientos automatizados. La indicación de cualquier procedimiento se realiza mediante valoración profesional.

10. Menores

La compra online debe realizarla una persona mayor de edad. La atención a menores, cuando legal y clínicamente proceda, requerirá la intervención y autorización de sus representantes legales.

11. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. El personal y los profesionales sanitarios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.

12. Cookies

La información sobre cookies necesarias, analíticas y de marketing se encuentra en la Política de cookies. Las cookies no necesarias solo se activan conforme a las preferencias del usuario.

13. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.